Sau thời gian triển khai xây dựng mô hình " Ngày không hẹn gắn với dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính" "tại bộ phận nhận và trả kết quả của UBND thị, đến nay hoạt động cải cách hành chính trên địa bàn thị đạt nhiều kết quả.

     Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả mô hình UBND thị trấn Nam Đàn đã không ngừng đẩy mạnh công tác tuyên truyền và nâng cao chất lượng cải cách hành chính, xác định nhiệm vụ trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian và tạo điều kiện tối đa cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính với phương châm “ Mang đến sự hài lòng cho người dân”.

    Mô hình này được triển khai thực hiện từ tháng 3/2024, vào các ngày trong hàng tuần, UBND thị bố trí lãnh đạo, các công chức phụ trách các lĩnh vực tập trung làm việc tại bộ phận một cửa để giải quyết nhanh chóng các loại TTHC thuộc lĩnh vực Hộ tịch như: Trích lục bản sao Giấy khai sinh, Trích lục bản sao Giấy chứng tử, Trích lục bản sao Giấy chứng nhận kết hôn,… sẽ được giải quyết và trả kết quả ngay trong ngày, tránh việc viết phiếu hẹn sang ngày gây phiền hà, khó khăn và gián đoạn cho Nhân dân. Nhờ mô hình này, số lượt người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tăng cao và được người dân rất hài lòng.

Hình ảnh người dân đến giao dịch giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận nhận và trả kết quả của UBND thị

    Trong thời gian tới, UBND thị sẽ tiếp tục duy trì thực hiện các mô hình này, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tốt cho người dân, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, mang lại sự hài lòng cho người dân. Qua thực hiện mô hình còn góp phần tăng cường mối quan hệ giữa chính quyền địa phương với Nhân dân. Cũng qua đây từng bước nâng cao ý thức trách nhiệm và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có đủ phẩm chất đạo đức, giao tiếp ứng xử văn hóa và năng lực, có trình độ chuyên môn, chuyên nghiệp, đáp ứng được yêu cầu phục vụ nhân dân.

    Bên cạnh đó UBND thị trấn Nam Đàn còn thực hiện có hiệu quả tháng hành động đẩy mạnh cải cách hành chính. Tăng cường công tác tuyên truyền về cải cách hành chính bằng nhiều hình thức như tuyên truyền bề nổi bằng khẩu hiệu, băng rôn tại trụ sở UBND và thông qua hệ thống truyền thanh từ thị đến các khối. Chính quyền thị luôn xác định nhiệm vụ cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, thực hiện cải cách hành chính gắn liền với thực hiện hiệu quả chuyển đổi số Quốc gia, xây dựng Chính phủ điện tử, chính quyền điện tử hướng tới Chính phủ số, chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số theo lộ trình của Chính phủ. Từng bước nâng cao chất lượng, hoạt động cải cách hành chính, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ, thúc đẩy thị nhà ngày càng phát triển, giàu đẹp, văn minh và hiện đại./.

                                                     Thực hiện: Phương Thảo - Công chức Văn hóa